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Consulter le suivi de mon colis

Le suivi du colis devient disponible après sa remise au transporteur.

  1. Ouvrez votre confirmation de commande

    Recherchez l’e-mail de confirmation Au-delà du mur dans votre messagerie, puis cliquez sur « Afficher votre commande ». Pensez à vérifier le dossier des courriers indésirables.

  2. Consultez l’expédition

    À l’expédition, les informations de suivi disponibles sont ajoutées à votre commande et communiquées par e-mail. Suivez le lien du transporteur pour consulter l’acheminement de votre colis.

  3. Besoin d’un accompagnement ?

    Si vous ne retrouvez pas votre confirmation ou souhaitez nous poser une question, indiquez la référence de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat dans le formulaire ci-dessous.

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