Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Au-delà du Mur est une marque exploitée par Bodyball, société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 100,00 €, dont le siège social est situé au 23 rue de La Sourdière, 75001 Paris, France, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 131 552 333.

SIRET du siège social : 131 552 333 00018.

Numéro de TVA intracommunautaire : FR95131552333.

Vos données sur Au-delà du Mur

Cette page explique comment sont utilisées les données nécessaires à votre navigation, à votre projet et à vos achats. Pour toute question ou demande concernant vos données, utilisez notre page Contact en précisant « Données personnelles ».

Informations traitées

Selon votre utilisation de la boutique, les données concernées comprennent votre identité, vos coordonnées, les adresses de facturation et de livraison, le contenu de votre commande, vos échanges avec le service client et les informations techniques nécessaires au fonctionnement du site. Les champs obligatoires sont identifiés dans les formulaires ; sans eux, la demande ou la commande correspondante ne peut pas être traitée.

Pourquoi ces données sont utilisées

• Préparer votre projet, répondre à votre demande et exécuter votre commande : mesures précontractuelles ou exécution du contrat.
• Établir les factures et respecter les obligations comptables : obligation légale.
• Assurer la sécurité de la boutique, traiter les réclamations et prévenir la fraude : intérêt légitime, dans le respect de vos droits.
• Adresser des communications facultatives ou utiliser des traceurs soumis au consentement : accord recueilli selon les conditions applicables, que vous pouvez retirer.

Destinataires

Les données utiles sont accessibles aux personnes autorisées chargées de la boutique et aux prestataires nécessaires à son fonctionnement, au paiement, à la fabrication, à la livraison ou au traitement de votre demande. Seules les informations nécessaires à leur intervention sont transmises. Les données de paiement sont traitées dans le parcours du prestataire de paiement ; ne les communiquez pas dans un message au service client.

Shopify et transferts internationaux

La boutique utilise Shopify. Les traitements réalisés par cette plateforme et les mécanismes encadrant ses transferts internationaux sont décrits dans la politique de confidentialité Shopify. Vous pouvez également consulter son portail de confidentialité. Notre recours à cette plateforme ne signifie pas que toutes les données sont hébergées exclusivement en France ou dans l’Union européenne.

Services de personnalisation Shopify

La boutique utilise Shopify Network Intelligence. Shopify peut traiter les données d’interaction avec notre boutique avec celles issues d’autres boutiques pour améliorer ses services, le ciblage publicitaire et la personnalisation, selon ses règles de confidentialité. Les choix de consentement et les droits d’opposition applicables restent disponibles. Vous pouvez ajuster vos préférences depuis « Gérer mes cookies » et nous adresser une demande d’opposition au partage de vos données en précisant « Données personnelles ».

Mesure d’audience avec Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre les interactions avec notre boutique et améliorer la navigation. Cet outil analyse les pages consultées, les clics, les défilements et les informations techniques du navigateur et de l’appareil. Il permet de produire des cartes de chaleur et des reconstitutions de sessions. Les saisies dans les formulaires sont masquées.

Clarity reçoit les choix enregistrés dans notre gestionnaire de cookies. Ses cookies de mesure d’audience sont soumis à votre consentement ; vous pouvez le refuser ou le retirer à tout moment depuis « Gérer mes cookies ». Sans ce consentement, Clarity peut traiter des données limitées sans cookies. Les fonctionnalités publicitaires restent soumises au choix correspondant.

Microsoft traite les données selon sa déclaration de confidentialité, qui présente notamment leur utilisation et les transferts internationaux. Les enregistrements sont conservés 30 jours ; les sessions marquées ou mises en favoris et les données des cartes de chaleur peuvent être conservées jusqu’à 9 mois.

Durées de conservation

Les données utilisées pour une demande sont conservées pendant son traitement, puis selon les besoins de suivi et les obligations applicables. Les documents de facturation sont conservés dix ans. Les autres données ne sont pas conservées sans limite : leur durée dépend de leur finalité et des délais légaux de conservation ou de recours.

Cookies et préférences

Les traceurs strictement nécessaires servent notamment au fonctionnement de la boutique et du panier. Les traceurs facultatifs soumis au consentement nécessitent un choix préalable. Refuser les traceurs facultatifs ne vous empêche pas d’accéder à la boutique. La poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement. Vous pouvez rouvrir vos choix depuis « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Notre page Cookies et préférences présente les catégories concernées.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause la licéité du traitement déjà effectué. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable ; une copie de pièce d’identité n’est pas systématiquement exigée.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. Une demande d’effacement peut être limitée pour les données dont la conservation répond à une obligation légale.

Sécurité et évolution

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires habilités pour leurs missions. En cas d’incident concernant vos données, les mesures et notifications prévues par la réglementation sont mises en œuvre. Cette politique est actualisée lorsque les traitements évoluent.